Acuerdo de usuario
El Acuerdo de usuario establece el vínculo legal entre 1Win y cada miembro registrado. Cuando los jugadores crean una cuenta, están afirmando que han leído y comprendido todos los detalles de este documento. El acuerdo cubre la gestión de cuentas, el manejo de transacciones monetarias, el establecimiento de reglas de bonificación y la resolución de disputas.
Este contrato protege a ambas partes al establecer claramente lo que cada una puede esperar y lo que debe hacer. Los miembros deben tener al menos 18 años y residir en un lugar donde se permita el juego online para poder participar. Los adultos en Argentina pueden participar en actividades de juego con licencia, por lo que pueden registrarse si lo desean.
Responsabilidades del titular de la cuenta
Cada miembro tiene tareas específicas cuando utiliza su cuenta registrada. Si no sigues las reglas, tu cuenta podría ser suspendida, podrías perder tu dinero o incluso ser expulsado del sitio de forma permanente. El operador puede comprobar si hay actividades sospechosas y solicitar más documentos si es necesario.
Las obligaciones de los miembros incluyen:
- Proporcionar la información personal correcta al registrarse;
- Asegúrate de mantener tus datos de inicio de sesión a salvo.
- Solo utilizo la cuenta para mi propio disfrute.
- Cumplir con todas las leyes y normas necesarias.
- Si detecta alguna actividad extraña en su cuenta, avísenos inmediatamente.
- Gestionar todas las actividades relacionadas con la cuenta.
Compartir cuentas va en contra de las normas y puede hacer que te suspendan rápidamente. Cada persona solo puede registrarse con una cuenta. Si alguien tiene más de una, las cuentas adicionales serán cerradas. El operador utiliza herramientas de detección para encontrar registros duplicados e identificar cualquier actividad fraudulenta.
Condiciones de las transacciones financieras
El acuerdo establece las directrices para ingresar dinero, retirar efectivo y utilizar fondos de bonificación. Los miembros deben utilizar métodos de pago a su nombre; no se permiten pagos de terceros. Para retirar tu dinero, debes completar el proceso de verificación de identidad, independientemente de la cantidad que retires.
| Tipo de transacción | Límites de depósito (ARS) | Límites de retirada (ARS) |
|---|---|---|
| Mercado Pago | 2 000 – 1 000 000 | 20 000 – 1 000 000 |
| Mercado Pago Rapid | 2 000 – 2 000 000 | No disponible |
| Transferencia bancaria | 3.000 – 1.500.000 | No disponible |
| AstroPay | 5 000 – 830 000 | No disponible |
| Airtm | 7 000 – 1 300 000 | 15 000 – 1 000 000 |
| Binance Pay | 20 000 – 40 000 000 | No disponible |
| Criptomoneda | Mínimo 5 dólares | Disponible |
Términos y condiciones de las bonificaciones
Las ofertas promocionales tienen reglas de apuestas y plazos específicos. Los miembros deben completar los requisitos de apuesta antes de poder retirar el dinero del bono o cualquier ganancia relacionada con él. Los distintos tipos de juegos contribuyen en diferentes porcentajes al cumplimiento de los requisitos de apuesta.
Reglas estándar de bonificación:
- Si quieres el bono de bienvenida del 500 %, solo tienes que depositar un mínimo de 3200 ARS.
- Para reclamar el bono de bienvenida, tendrás que apostar 40 veces el importe del bono.
- Tienes que jugar tus ganancias de los giros gratis 35 veces en un día.
- Puedes retirar hasta x1 del bono de bienvenida.
- Solo puede tener una bonificación activa en su cuenta en un momento dado.
- El uso indebido de los bonos puede dar lugar a la pérdida del dinero del bono, así como de cualquier ganancia que pueda haber obtenido.
Proceso de resolución de disputas
Los miembros y el operador resuelven sus desacuerdos mediante un proceso de resolución sencillo. En primer lugar, los jugadores deben ponerse en contacto con el servicio de asistencia y proporcionar detalles claros sobre el problema. La mayoría de los problemas se resuelven en un plazo de 48 horas cuando se contacta a través del chat o del correo electrónico [email protected].
Pasos de resolución:
- Adelante, presente una queja a través del sistema de asistencia;
- Asegúrese de recopilar todos los documentos importantes y los detalles de la transacción.
- Solo tienes que esperar unos 14 días hábiles para comprobarlo.
- Acepta la decisión final o acude a un arbitraje externo.
- Póngase en contacto con la autoridad competente si no puede resolver los problemas por su cuenta.
Modificaciones del acuerdo
El operador puede actualizar estos términos en cualquier momento que lo desee, siempre y cuando avise a los miembros con antelación. Al utilizar los servicios después de los cambios, usted acepta los nuevos términos. Recibirá correos electrónicos y notificaciones del sitio web sobre cambios importantes en los derechos de los miembros.
Los miembros deben consultar el Acuerdo de usuario de vez en cuando para mantenerse al día con las últimas normas. La versión más reciente siempre aparece en primer lugar, independientemente de lo que hubiera antes. ¿Tienes preguntas sobre algún término específico? Solo tienes que enviar un mensaje al equipo de asistencia a support@1win. Ponte en contacto con alguien o inicia un chat en vivo si tienes alguna pregunta.